Únicamente los productos que tienen un numero de Stock, están disponibles para entrega inmediata.
El resto de los productos están disponibles bajo pedido, y solo se solicitan al proveedor después de confirmar la compra.
Una vez que se ha completado el pago, se realiza el pedido, y se demora en llegar al país un periodo de 7 a 15 días aproximadamente.
Seleccionar productos → envía una foto del carrito al +593 0984441100 → confirmamos disponibilidad → realiza el pago → recibe la confirmación de envío.
Si, puedes hacerlo mediante nuestro servicio de compras desde Bricklink.
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Se puede diferir con Visa y Mastercad de los siguientes bancos:
Produbanco (Visa - Mastercard)
Banco Pichincha (Visa - Mastercard)
Amazonas (Visa)
Bolivariano (Visa - Mastercard)
Internacional (Visa - Mastercard)
Mutualista Azuay (Visa)
Mutualista Imbabura (Visa)
Machala (Visa - Mastercard)
BBP Bank (Visa)
Cooperativa JEP (Visa - Mastercard)
Cooperativa Oscus (Visa - Mastercard)
Las tarjetas que no admiten diferidos son: Banco del Pacífico, Banco Guayaquil ni tarjetas Titanium o tarjetas que no son emitidas por un banco en Ecuador y el consumo mínimo para diferir son $50 Usd.
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Si, realizamos envíos a cualquier parte del país, incluyendo Galápagos.
El costo de envío varia según la ubicación, y la tarifa base del pedido empieza en:
Ciudades principales $7.00 Usd.
Ciudades secundarias $8.00 Usd.
Estos valores cubren el costo del flete, embalaje y el seguro del paquete.
Los valores pueden aumentar entre más alto sea el valor asegurado y el peso del paquete, si tiene dudas contáctecnos al +593 0984441100.
El costo y tiempo de entrega para envíos a Galápagos es diferente, si necesita más información contáctenos.
Una vez que su pedido llega al país, se procesa y se envía lo más pronto posible. Una vez que la empresa de envíos tiene su pedido, usted lo recibiría dentro de las próximas 24 a 48 horas.
Es posible que el tiempo varie debido a imprevistos como vías cerradas, accidentes u otras eventualidades de fuerza mayor.
También existen ciudades o pueblos alejados en los que solo se hacen entregas 1 vez por semana, pero si tienen cobertura.
Trabajamos principalmente con la empresa ecuatoriana Tramaco.
También realizamos envíos especiales con Servientrega.
Si usted desea que se realice el envío mediante otro servicio por favor consulte al +593 0984441100.
Lo recibe en su respectiva caja sellada con un sello de seguridad.
Para pedidos especiales, como piezas o minifiguras a veces se envían en bolsas que no tienen el sello de seguridad debido al tipo de embace de transporte.
Si, puede acercarse a nuestro punto de retiro en la ciudad de Latacunga, en la Pizzeria La Fornace, o puede designar a una persona que recoja su pedido, por favor comuníquenos el nombre de la persona que va a retirar el pedido.
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Una vez que se completó el pago y se realizó el pedido ya no se puede cancelar, por favor revise su carrito antes de proceder al pago.
Únicamente se realizan cambios si se entregó un pedido equivocado, por ejemplo que era para otro destinatario, fuera de ese tipo de casos no se realizan cambios ni devoluciones.
Los únicos daños que pueden presentar los pedidos son externos, es decir en las cajas, esto debido a la manipulación de la carga por medio de terceros, o por revisiones de aduana, ningun daño fisico externo o interno es responsabilidad de Sager Store, debeido a que cuidamos y empacamos los productos de la mejor manera.
Si existe algun daño interno, como piezas rotas o algun otro desperfecto es responsabilidad de Lego, nosotros solo nos dedicamos a la importacion de productos, no a su elaboracion.
En el caso de que el pedido llegue con algun desperfecto en visible en la caja, se notifica al cliente antes del envio a nivel nacional.
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Si, únicamente comercializamos productos originales de la marca LEGO.
En el caso de complementos como displays, luces u otros, manejamos distintas marcas que son ajenas a LEGO.
Depende del peso, los productos que inferiores a 4kg vienen sellados, y los productos de mayor peso vienen separados en partes, pero al llegar, la caja original se vuelve a cerrar con todo su contenido original. Cabe aclarar que no se abren las bolsas, solo la caja principal, y todo su contenido llega completo. Si el cliente desea que no se realice este proceso en sus sets puede comunicarnos, pero eso implica un costo adicional.
Si, todos nuestros productos incluyen su caja original, instrucciones, stickers, o accesorios especiales, a no ser que sea un pedido especial que no tenga caja.
Si, todas las imágenes de cada producto son oficiales de LEGO y no se han realizado modificaciones ni alteraciones.
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Si, siempre que haya un producto por salir próximamente puedes reservarlo sin problemas, así aseguras tu unidad el día de salida y evitas la posibilidad de que se agote.
Si, cualquier producto, ya sean minifiguras, cajas de sets, instrucciones, stickers, o cualquier otro accesorio, solicita una cotización sin compromiso.
Si, mediante nuestro servicio de compras a través de Bricklink puedes conseguir cualquier set que haya existido en la historia de LEGO.
